Qui a les clés de votre site ?

• — Celui qui vous l'a fait ne répond plus depuis des mois
• — Personne ne le met à jour depuis des années et il ne vous représente plus
• — Vous ne savez pas où il est hébergé ni qui paie le domaine
• — Vous ne pouvez pas entrer pour changer un téléphone ou un horaire
• — Il est tombé un après-midi et personne ne savait qui appeler
• — On vous l'a fait avec un outil qui n'existe plus

• — Le diagnostic d'abord. Ce qui est monté, ce qui est cassé, à qui appartient le domaine, où sont vos données et qui peut y toucher.
• — Nous vous disons la vérité : s'il se rattrape ou s'il revient moins cher de le refaire. Parfois l'honnête, c'est la deuxième option, et nous le disons même si cela nous arrange moins.
• — Un prix fermé avant de toucher à quoi que ce soit. Il sort du diagnostic, avec son périmètre et son délai par écrit. Et s'il faut récupérer des accès, c'est nous qui nous battons avec qui il faut.

Votre domaine et vos données sont à vous dès le premier jour, et cela figure au contrat. Si un jour vous voulez partir, vous emportez le domaine, le contenu et les données, exportés et dans un format qui s'ouvre.

C'est la leçon de cette page :ce qui vous est arrivé une fois, c'est que les clés étaient chez quelqu'un d'autre. Nous n'allons pas vous faire la même chose.